ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР – ОФЕРТА РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРОВ В ИНТЕРНЕТ - МАГАЗИНЕ www.pigmentarius.ru
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий Договор розничной купли-продажи товаров в Интернет - магазине www.pigmentarius.ru, далее Договор, определяет порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет - магазин, и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ является официальной публичной офертой индивидуального предпринимателя Григорьева Сергея Алексеевича, действующего на основании регистрационного свидетельства, далее именуемого Продавец, адресованной лицам, далее именуемым Покупатель, при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются Стороны, а каждый по отдельности Сторона;
1.2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи;
1.3. Заказывая Товар через Интернет - магазин посредством заполнения Заказа, Покупатель осуществляет полный и безоговорочный акцепт условиям договора купли-продажи изложенным в Договоре:
Покупатель гарантирует, что все условия Договора ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме;
1.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ (в т. ч. положение о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними;
1.5. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять цену Товара. Изменение цены Товара не распространяется на Товар, заявка на поставку которого принята Продавцом. Покупатель обязуется отслеживать изменения в Договоре, размещенные на Сайте.
1.6. Действующая редакция Договора размещена на сайте Интернет - магазина www.pigmentarius.ru.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В Договоре нижеприведенные термины и определения имеют следующее значение:
2.1. Покупатель – физическое лицо имеющее намерение заказать или приобрести товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее товары для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью;
2.2. Продавец – Индивидуальный Предприниматель Григорьев Сергей Алексеевич, осуществляющий продажу товаров дистанционным способом;
2.3. Интернет - магазин — Сайт, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определённый Товар, способ оплаты и доставки Товаров, разместить Заказ;
2.4. Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу www.pigmentarius.ru;
2.5. Услуга (или Услуги) - услуги, предоставляемые Продавцом Покупателю на условиях и в соответствии с Договором;
2.6. Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте www.pigmentarius.ru;
2.7. Заказ (или Заказы) – перечень из одного или нескольких наименований (позиций) Товара, объединенных одним номером Заказа, содержащий информацию о наименовании Товара, его количестве, производителе (-лях) Товара, сроке (-ах) поставки Товара, способе передачи Товара, цене на Товар, прочих условиях поставки и оплаты Товара;
2.8. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора, подтвержденное размещением Заказа, в соответствии с условиями Договора;
2.9. Представитель - транспортная компания или физическое лицо, действующие на основании доверенности от Покупателя, для получения Товара Покупателем;
2.10. Корзина – ресурс Сайта, позволяющий Покупателю делать первичный отбор Товаров для дальнейшего их Заказа;
2.11. Документ (или Документы) – первичные товарно-сопроводительные документы, которые оформляются при Передаче товара (товарная накладная ТОРГ-12, кассовый чек, товарный чек, бланк Заказа);
2.12. Счет – документ с указанием банковских реквизитов Продавца, наименования и количества Товара, указанного Покупателем в Заказе;
2.13. Стоимость товара – цена Товара, без учета его доставки Покупателю;
2.14. Доставка товара – Передача Товара Покупателю или Представителю Покупателя по предварительно обозначенному, Продавцу, адресу доставки;
2.15. Почтовая служба доставки (транспортная компания) — юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, оказывающее услуги по доставке Заказов Покупателям;
2.16. Курьерская служба доставки — подразделение Продавца, осуществляющее доставку Товаров согласно Заказу Покупателя;
2.17. Обращение – любое обращение Покупателя по Товару, оформленное на Сайте Продавца.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях Договора;
3.2. Договор регулирует процесс купли-продажи Товара в Интернет - магазине в том числе:
а) добровольный выбор Покупателем Товаров;
б) самостоятельное оформление Покупателем Заказа в Интернет - магазине;
в) оплату Покупателем Заказа, оформленного в офисе Интернет - магазина;
г) выполнение и передачу Заказа Покупателю в собственность на условиях Договора.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Продавец обязан:
4.1.1. Поставить Товар в соответствии с условиями Заказа;
4.1.2. В случае изменения срока поставки, немедленно информировать Покупателя об изменении условий поставки с целью получения согласия на новые условия выполнения Заказа в целом, либо в части. Продавец информирует Покупателя посредством телефонной и электронной связи. Ответ Покупателя, полученный по электронной связи, фиксируется в электронной истории исполнения Заказа. Покупатель считается принявшим изменившиеся условия, в случае если в течение 24 (двадцати четырех) часов, с момента уведомления Продавцом об изменении договорных условий, не направил в адрес Продавца письменного отказа.
4.2. Продавец в праве:
4.2.1. Устанавливать и изменять способы и условия оплаты Заказов Покупателя;
4.2.2. Не приступать к исполнению Заказа, в случае отсутствия его предоплаты;
4.2.3. В случае не востребования Товара Покупателем в течение 61 (Шестидесяти одного) календарного дня с момента уведомления Покупателя о поступления Товара на склад Продавца, расторгнуть Договор в одностороннем порядке.
4.3. Покупатель обязан:
4.3.1. Соблюдать условия настоящего Договора;
4.3.2. До заключения настоящего Договора ознакомиться с предоставляемой Продавцом на Сайте информацией, о цене и об условиях приобретения Товара, о вариантах его доставки (получения), о порядке оплаты Товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении настоящего Договора, а в случае отсутствия интересующей Покупателя информации, либо при необходимости получения дополнительных сведении, письменно запросить Продавца о предоставлении таких сведений на вышеуказанном Сайте, а также ознакомиться с адресом места нахождения Продавца, его полным фирменным наименованием, иными реквизитами;
4.3.3. Указать при оформлении Заказа точное наименование требуемого Товара;
4.3.4. В случае самостоятельного заказа Товара, без консультаций с менеджерами Продавца, нести ответственность за подбор Товара;
4.3.5. Своевременно и полностью оплачивать приобретаемый Товар в порядке и в сроки, установленные в настоящем Договоре;
4.3.6. Своевременно принимать у Продавца готовый к Передаче Товар, в порядке, установленном настоящим Договором;
4.3.7. В случае самостоятельного вывоза Товара осуществлять вывоз Товара в течение срока, предусмотренного настоящим Договором;
4.3.8. В случае заказа Доставки Товара известить Продавца о месте и дате доставки Заказа и передачи Товара, в момент осуществления Заказа;
4.3.9. В случае обнаружении брака или порчи товара, известить Продавца в момент Передачи товара Покупателю или Представителю Покупателя;
4.4. Покупатель в праве:
4.4.1. Получать своевременную информацию об изменениях в регламенте работы Продавца;
4.4.2. При получении Товара в ассортименте, полностью или частично не соответствующем согласованной Заявке, потребовать его замены Товаром, соответствующим условиям об ассортименте, согласованной Заявки или отказаться от товара;
4.4.3. Потребовать возврата предоплаты/оплаты в случае невозможности исполнения Продавцом условий Заказа;
4.4.4. Внести изменения в Заказ до начала его исполнения Продавцом;
4.4.5. До передачи ему Товара отказаться от исполнения Договора при условии возмещения Продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению Договора в размере понесенных Продавцом фактических затрат.
5. ПОРЯДОК ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ЗАКАЗА
5.1. Для оформления и размещения Заказов Покупатель должен указать свои контактные данные на Сайте Продавца. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заказа.
5.2. При оформлении Заказа Покупатель получает от Продавца полный объем информации об услуге заказа товара и о товаре:
- при оформлении Заказа самостоятельно через интернет - из размещенной на Сайте информации;
- при посещении Покупателем офиса продаж - от менеджеров-консультантов Продавца.
5.3. Заполнение Заказа, заявок, и дальнейшая передача его к исполнению, означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с Товаром, условиями его поставки, наличии (отсутствии) скидок, а также о влиянии условий Заказа на формирование конечной цены Товара;
5.4. При создании Заказа на сайте Продавца Покупатель соглашается на условия размещения Заказа, помещает необходимый Товар и (или) Услугу в Корзину, отправляет сформированный Заказ посредством электронной связи Продавцу;
5.5. После Приема Заказа в работу Продавец предоставляет ответственного менеджера, который от лица Продавца согласовывает с Покупателем все существенные условия;
5.6. Комплектация Заказа начинается до конца следующего рабочего дня со дня поступления средств на счет Продавца. В случае если этот момент приходится на выходной или праздничный день в смысле, трактуемом Трудовым Кодексом РФ, срок начала исполнения Заказа отодвигается соответственно на количество таких дней;
5.7. При самовывозе Заказ считается исполненным с момента доставки Товара в офис продаж Продавца и уведомления Покупателя о доставке по электронной почте и /или телефону;
5.8. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу за консультацией;
5.9. В случае самостоятельного выбора Товара, без консультации Продавца, ответственность за совместимость и эффективность заказываемых и приобретаемых товаров по настоящему Договору несет Покупатель;
5.10. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить прием Заказов от Покупателя и отгрузку Товаров Покупателю, а также ограничить предоставление права участия Покупателем в Акциях, проводимым Продавцом, если Покупатель систематически нарушает условия данного Договора или каким-либо образом оказывает негативное влияние на работу Интернет - магазина.
6. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ЗАКАЗА
6.1. Стоимость Заказа состоит из стоимости товаров (указанной в Каталоге), НДС не облагается, а так же стоимости доставки (если доставка осуществляется силами Интернет-Магазина);
6.2.Покупатель оплачивает Заказ любым способом, выбранным из числа предложенных в Интернет-Магазине: в течении трех дней с даты согласования окончательного варианта Заказа, при выборе безналичного расчета;
6.3. Датой оплаты Заказа считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Продавца в размере 100% в соответствии со Счетом;
6.4. В случае оплаты заказанного Товара по истечении трех банковских дней с даты окончательного согласования Заказа и невозможности продажи Товара на условиях, указанных в Заказе, Продавец вправе отказаться от исполнения Заказа либо по согласованию с Покупателем изменить условия Заказа.
7. ПОРЯДОК ПЕРЕДАЧИ И ПРИЕМКИ ТОВАРА
7.1. Общий срок доставки Товара состоит из срока обработки заказа и срока доставки. Срок обработки заказа - до пяти рабочих дней. Срок доставки зависит от выбранного Покупателем способа доставки и рассчитывается индивидуально с каждым Покупателем.
7.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара, а так же право собственности на Товар переходят к Покупателю:
- при самостоятельном вывозе и доставке Курьерской службой – с момента Передачи Товара Покупателю или его Представителю, а также в момент проставления Покупателем или его Представителем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа;
- при доставке службой доставки – с момента получения Товара сотрудником компании осуществляющей доставку товара;
7.3. Передача Товара Покупателю может осуществляться одним из следующих способов:
- самостоятельный вывоз;
- Курьерская служба доставки;
- Сервис доставки PickPoint;
7.4. Передача Товара на условиях самостоятельного вывоза осуществляется путем получения Товара Покупателем или его уполномоченным Представителем в офисе Продавца, указанном на Сайте;
7.5. Доставка Товара Курьерской службой осуществляется в пределах г.Одинцово и Одинцовского района – бесплатно, г.Москвы и Московской области – согласно тарифам, указанным на Сайте;
7.6. Доставка Товара через Сервис доставки PickPoint осуществляется по ценам и на условиях устанавливаемых организациями осуществляющими доставку грузов. При этом стоимость доставки заказанных Товаров рассчитывается индивидуально;
7.7. Заказ считается выполненным с момента передачи товара Покупателю;
7.8. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных (адрес доставки, контактный телефон) Продавец, за ненадлежащее исполнение Заказа, ответственности не несет;
7.9. В случае если Доставка Товара произведена в установленные сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая Доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по Доставке Товара, если это необходимо;
7.10. При передаче, заказанные Товары вручаются Покупателю или его Представителю, предоставившему доверенность на право получения Заказа формы №М-2а, либо в свободной форме, с указанием данных Покупателя, содержащей его подпись и печать организации (для юр. лиц);
7.11. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Товара, лицо, осуществляющее Передачу Товара, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя или его Представителя, а также потребовать указать реквизиты предоставленного Покупателем или его Представителем документа, удостоверяющего личность Покупателя или его Представителя на товарной накладной к Заказу;
7.12. В момент Передачи Товара лицо, осуществляющее Передачу, демонстрирует Покупателю или его Представителю внешний вид и соответствие количества и ассортимента Товара указанному в Заказе;
7.13. Покупатель или его Представитель в момент получения Товара получает необходимые документы (кассовый и товарный чек или товарную накладную) на Товар;
8. ВОЗВРАТ ТОВАРА
8.1. В соответствии со ст.25 Закона РФ от 9 января 1996 г. №2-ФЗ ЗПП (в ред. от 17 декабря 1999г. №212-ФЗ), Покупатель вправе обменять непродовольственный Товар надлежащего качества на аналогичный товар у Продавца, если этот товар не подошел по форме, габаритам, фасону и т.д. либо по иным причинам не может быть использован Покупателем по назначению;
8.2. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный и кассовый чек;
8.3. Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждается Правительством РФ (№55 от 19 января 1998г. с изменениями на 20 октября 1998г., 6 января 2002г.). Согласно п.11 вышеуказанного Перечня, правила на возврат на исправную бытовую вычислительную, множительную технику, а также ее составляющие части (а следовательно и расходные материалы к ней) не распространяется (как технически сложные товары);
8.4. Все расходные материалы (картриджи, тонеры и т.д.), сменные носители информации, коврики и аксессуары не имеют срока гарантии, следовательно обмену и возврату не подлежат, однако:
а) обмен совместимых расходных материалов производится при наличии кассового чека (иного документа, подтверждающего покупку у Продавца), упаковки, распечаткой тест-листа дефектами печати;
б) обмен оригинальных расходных материалов (только для товаров, на которые гарантия поддерживается производителем: лазерные и струйные картриджи HP, лазерные картриджи Xerox, продукция OKI, расходные материалы к лазерным факсимильным аппаратам серии KX-F Panasonic) при наличии оригинала кассового чека и официального заключения авторизованного сервисного центра;
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ;
9.2. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, срок исполнения обязательств по Договору продлевается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия. В случае, если действие обстоятельств непреодолимой силы, на которые ссылается одна из Сторон, продолжается более чем 60 (шестьдесят) дней, другая Сторона вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор.
10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
10.1. При оформлении Заказа в Интернет - магазине Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки;
10.2. Продавец использует полученную от Покупателя информацию:
- для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
- для оценки и анализа работы Интернет - магазина;
- для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.
10.3. Разглашение информации, полученной Продавцом:
10.3.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем;
10.3.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона;
10.4. Продавец вправе использовать технологию cookies (cookies — служебная информация, посылаемая веб - сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб - сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам;
10.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Датой заключения Договора и его вступления в силу считается дата осуществления Покупателем Заказа;
11.2. По Договору стороны признают юридическую силу текстов документов, полученных по электронной почте, наравне с документами, исполненными в простой письменной форме;
11.3. Стороны примут все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении обязательств по Договору или в связи с этим, путем переговоров;
11.4. Договор может быть расторгнут Покупателем только в случае существенного нарушения условий Договора Продавцом в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями Договора;
11.5. Договор может быть расторгнут Продавцом в любой момент по своему усмотрению посредством направления Покупателю соответствующего письменного уведомления в срок, не позднее 5 (пяти) календарных дней до момента расторжения Договора;
11.6. В случае если Стороны не пришли к соглашению, все споры подлежат рассмотрению в соответствии с процедурой, предусмотренной законодательством РФ;
11.7. Стороны обязуются уведомлять друг друга в случае изменения каких-либо своих реквизитов незамедлительно, в течение 1 (одного) рабочего дня с момента изменения реквизитов;
11.8. Во всем остальном, что не предусмотрено в Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
12. ГАРАНТИИ
12.1. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Договора, Продавец не предоставляет никаких иных прямых или косвенных гарантий;
12.2. Никакая информация или советы, даваемые Продавцом (ответственным менеджером Продавца) не могут рассматриваться как гарантии, поскольку являются консультациями.